上市公司管理者常希望能为公司「创造价值」及「管理市值」，其中最容易忽略的就是与投资者关係（Investor Relations，简称IR）。越来越多上市公司发力推进投资者关係管理，一方面因为监管要求，另一方面则是机构投资者及境外投资者佔比提高，促使公司需要对内做好建设。事实上，公司高层为日常业务奔波，直至半年报或年报发布时，才了解到业绩状况。业绩好的话，希望能与买方及投资者报喜，不然，也希望出来「管理」市值，让大家了解情况。

IR是上市公司的命脉
IR主要是向机构投资者、其他投资者及分析员讲解公司的业务、业绩及发展，IR管理水平高的公司更容易获得投资人青睐，有效搭建信任的桥梁，增强投资者对公司前景的信心。它帮助投资人获取公司全面的信息，帮助投资人更高效、客观地形成对企业的价值判断；同时，它也负责管理投资者的预期，避免过高或者过低的预期带来股价的不稳定和动荡。

事实上，公司高层为日常业务奔波，直至半年报或年报发布时，才了解到业绩状况。业绩好的话，希望能与买方及投资者报喜，不然，也希望出来「管理」市值，让大家了解情况。

优秀公关处理能力
IR责任重大，往往要为公司主席或高层人事把关，若他们失言于记者及分析员，IR便要代为补镬。信息传播速度的加快也带来了企业危机公关的压力，如遇上负面事件的发生，极有可能削弱了投资者的信心，如何应对负面舆情，不仅是企业公关团队的职责，投资者关係管理也需要深度参与。

在此过程中，投资者关係管理负责进行信息的有效传达，通过及时回答投资人的顾虑来维护好公司形象，并维持与投资者的友好关係。

面面皆能 懂老闆想法
公司招聘IR都要求懂得市场、财务、公关、上市规则、公司业务、战略及对手。除此以外，他们的工作像上市公司公告一样，作出以为买方看不懂，只有联交所看懂的「公告」，新闻稿普遍写得简单，但内容要靠买方「联想」，造成买方读不懂公司心思。

再者，每当股价表现不好时，高层难免不知该说甚么？因他们相信公司股价短期不好，但长线肯定会向上。如把公司的未来说得乐观一点，就是「操控」股价吗？身为管理者，又不能悲观地表达对将来的想法。IR便要面面皆能， 思前想后如何可正面地呈现公司长远价值。

指导高管公开场合讲话
IR最重要的就是作为把高管和买方串连的发言人，发言人一般包括主席、行政总裁或高层等，在不同的场合中披露及拒绝的，都能体现投资者关係管理者的用心，最好的IR，应该能应对自己不曾想过的问题。

而且IR亦需要具备多方面的触觉，甚么能披露，甚么不能说，他们应该是最好的把关者，每天面对来自四面八方的询问，包括媒体、股东、买方、卖方，甚至散户，并且透过各种沟通渠道如WhatsApp、电邮、电话、一对一会议及投资者交流会等，他们都需要具有最强大脑去处理买方进行的问答。

要作为称职的IR，记忆力、体力、勇气和心思细密，可说是一点都不能少。管理层在寻找IR的时候，除看对方的客观能力、经验及手上买卖方资源外，默契度和他们之间的交流顺畅度，笔者认为比任何东西都重要。