邵志堯

文/ 邵志堯博士

互聯網的發展應該由上世紀說起，筆者還記得在八十年代理工學院讀書的時候才可以電腦聯網，用的是56k的電話線作連絡，而神劇「大時代」中飾演方展博的劉青雲和陳滔滔的林保怡便是用電腦溝通，用草船借箭破了陳萬賢（江毅）的鐵索連舟（股票互控）的股票集團，而2000年科網時代，很多.com公司湧現，只要吸引到眼球便有資金飛身撲上要入股，到頭來南柯一夢，很多朋友打回原形。要經歷十多年苦苦的幹，今天才可以發揮概念性的B to B，B to C，C to C或online to offline等，有實質的例子平反互聯網並不是泡沫，而是需要時間去沉澱和發酵。

傳統媒體以「內容為王，資源為後

的策略去經營，今天已被市場顛覆了，新媒體以「渠道為王，傳播第一

的玩法打到落花流水，短短十幾年已發展了三代，新媒體1.0是門戶網站、BBS論壇和討論區，2.0則是微博、微信公眾號和Youtube，除著智能手機普及和4G技術，3.0時代是show場/電商直播和短視頻為主，抖音短短兩年間不但在內地火紅，更熱透整個地球，網絡上流傳得9500得天下，即得到95後和千禧後的垂青便如同得到屠龍刀和倚天劍一樣，可以一統江湖。

2020年傳統企業新媒體3.0布局最確的玩法如下：

（1）在抖音做品牌，去吸引眼球，要的是聲浪make noise

（2）在快手做轉化，做網紅直銷，要的是銷量sales volume

（3）在微信做服務，以維持關係，要的是閉環closed loop

（4）在淘寶做沉澱，望養成習慣，要的是復購repurchase

上述是一套組合權，需要一隊團隊去跟進才行，單打獨鬥的年代已過去，內地便出現了很多MCN（Multi Channel Network）公司，提供一條龍服務，由選貨、市場和價格定位、KOL培訓、文案撰稿、拍攝和後期，物流報税清關售後服務等都要跟進，雖然我們看到成功的KOL如李佳琦在光棍節可以賣8億元的化妝品，或Viya在年三十可以每秒售出五百支茅台而認定KOL是件簡單事，便漠視了整個新零售每個參與者的努力，在地球越戰越快的年代，連微信這巨企也要搞微信直銷，它也害怕給市場淘汰，筆者很詫異很多香港朋友可以容忍形勢落後於人。