邵志尧

文/ 邵志尧博士

互联网的发展应该由上世纪说起，笔者还记得在八十年代理工学院读书的时候才可以电脑联网，用的是56k的电话线作连络，而神剧「大时代」中饰演方展博的刘青云和陈滔滔的林保怡便是用电脑沟通，用草船借箭破了陈万贤（江毅）的铁索连舟（股票互控）的股票集团，而2000年科网时代，很多.com公司涌现，只要吸引到眼球便有资金飞身扑上要入股，到头来南柯一梦，很多朋友打回原形。要经歷十多年苦苦的幹，今天才可以发挥概念性的B to B，B to C，C to C或online to offline等，有实质的例子平反互联网并不是泡沫，而是需要时间去沉淀和发酵。

传统媒体以「内容为王，资源为后

的策略去经营，今天已被市场颠覆了，新媒体以「渠道为王，传播第一

的玩法打到落花流水，短短十几年已发展了三代，新媒体1.0是门户网站、BBS论坛和讨论区，2.0则是微博、微信公众号和Youtube，除着智能手机普及和4G技术，3.0时代是show场/电商直播和短视频为主，抖音短短两年间不但在内地火红，更热透整个地球，网络上流传得9500得天下，即得到95后和千禧后的垂青便如同得到屠龙刀和倚天剑一样，可以一统江湖。

2020年传统企业新媒体3.0布局最确的玩法如下：

（1）在抖音做品牌，去吸引眼球，要的是声浪make noise

（2）在快手做转化，做网红直销，要的是销量sales volume

（3）在微信做服务，以维持关係，要的是闭环closed loop

（4）在淘宝做沉淀，望养成习惯，要的是復购repurchase

上述是一套组合权，需要一队团队去跟进才行，单打独斗的年代已过去，内地便出现了很多MCN（Multi Channel Network）公司，提供一条龙服务，由选货、市场和价格定位、KOL培训、文案撰稿、拍摄和后期，物流报税清关售后服务等都要跟进，虽然我们看到成功的KOL如李佳琦在光棍节可以卖8亿元的化妆品，或Viya在年三十可以每秒售出五百支茅台而认定KOL是件简单事，便漠视了整个新零售每个参与者的努力，在地球越战越快的年代，连微信这巨企也要搞微信直销，它也害怕给市场淘汰，笔者很诧异很多香港朋友可以容忍形势落后于人。